Curso

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

• Carga Horária 3 horas
• Modalidade PRESENCIAL
• Vagas Ofertadas 40
• Nº de Turmas 1 Turmas

• Público Alvo SERVIDORES DA PMC E COMUNIDADE
• Objetivo Trabalhar a comunicação e o impacto das emoções frente às percepções diferenciadas, interpretações e escuta para promover o diálogo saudável nas relações interpessoais.
• Conteúdo ● MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
  - Conceito de conflito - Como nascem os conflitos - Atitudes éticas que podem prevenir o conflito - Perfil do mediador - Visão positiva do conflito.