ObjetivoFornecer ferramentas e técnicas para elevar a qualidade da comunicação em todos os tipos de relações, pessoais e profissionais, que envolvam funcionários e/ou usuários da FAS.
Proporcionar ferramentas e técnicas de comunicação para:
- Elevar a qualidade das relações interpessoais com funcionários, usuários e familiares.
- Criar relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo e cooperação;
- Comunicar-se mais claramente;
- Libertar-se dos condicionamentos e dos efeitos de experiências passadas;
- Transformar padrões de pensamento que conduzem a discussões, raiva e depressão;
- Resolver conflitos com outras pessoas pacificamente.
Conteúdo● MODULO I - FAZENDO UMA OBSERVAÇÃO A conscientização de como a comunicação afeta as relações interpessoais;
A compreensão e entendimento de como modificar a própria comunicação;
A melhoria das relações interpessoais como resultado da aplicação das técnicas apresentadas.
● MODULO II - EXPRESSANDO SENTIMENTOS A conscientização de como a comunicação afeta as relações interpessoais;
A compreensão e entendimento de como modificar a própria comunicação;
A melhoria das relações interpessoais como resultado da aplicação das técnicas apresentadas.
● MODULO III - COMUNICANDO NECESSIDADES A conscientização de como a comunicação afeta as relações interpessoais;
A compreensão e entendimento de como modificar a própria comunicação;
A melhoria das relações interpessoais como resultado da aplicação das técnicas apresentadas.
● MODULO IV - REALIZANDO UM PEDIDO A conscientização de como a comunicação afeta as relações interpessoais;
A compreensão e entendimento de como modificar a própria comunicação;
A melhoria das relações interpessoais como resultado da aplicação das técnicas apresentadas.
● MODULO V - PRATICANDO EM PALAVRAS A conscientização de como a comunicação afeta as relações interpessoais;
A compreensão e entendimento de como modificar a própria comunicação;
A melhoria das relações interpessoais como resultado da aplicação das técnicas apresentadas.