Curso

PORTEIRO/ZELADOR DE EDIFÍCIO

• Carga Horária 60 horas
• Modalidade PRESENCIAL
• Vagas Ofertadas 535
• Nº de Turmas 18 Turmas

• Público Alvo COMUNIDADE
• Objetivo

  PORTEIRO/ZELADOR DE EDIFÍCIO

  PRE REQUISITO 18 ANOS,

  ESCOLARIDADE  5° ano do Ensino Fundamental

• Conteúdo ● PORTEIRO/ZELADOR DE EDIFÍCIO
  Apresentar-se e relacionar adequadamente no ambiente de trabalho, observando aspectos de higiene.Identificar responsabilidades e atribuições. Conhecimentos em atendimento de portaria.Identificar o regulamento do prédio.Qualidade nos serviços prestados.
  Identificar os principais aspectos da prevenção em relação a acidentes, assaltos e combate ao fogo. Acionar os recursos em caso de emergência: polícia, ambulância e bombeiros. Segurança preventiva em portaria
  Proceder ao recebimento e distribuição de correspondências e de pequenas encomendas.
  Identificar o procedimento adequado para o encaminhamento e atendimento de reclamações.
  Atender ao público pessoal e por telefone/interfone. Atendimento geral aos condôminos e visitantes.
  Cuidado com os materiais de sua responsabilidade Os direitos e deveres dos funcionários.
  Efetuar eventuais tarefas de zeladoria Supervisionar o trabalho de conservação, limpeza e conservação do edifício.
  Aplicar princípios de ética e de preservação ambiental no exercício do trabalho. Relacionamento humano comportamental.