Curso

ATENDIMENTO PARA GARÇOM

• Carga Horária 15 horas
• Modalidade PRESENCIAL
• Vagas Ofertadas 30
• Nº de Turmas 2 Turmas

• Público Alvo COMUNIDADE
• Objetivo

  OBJETIVOS GERAL

  Aperfeiçoar os profissionais nos serviços de alimentos e bebidas, atendimento aos clientes, técnicas de venda, bem como na organização do ambiente de trabalho.
  
  PRÉ- REQUISITOS

  Idade mínima 18 anos e escolaridade mínima.  Ensino Fundamental completo.

• Conteúdo ● ATENDIMENTO PARA GARÇOM
  Desenvolver estratégias de atendimento conforme etiqueta profissional e direcionadas ao perfil de cada cliente, melhorando a qualidade dos serviços do profissional da área.Normas de etiqueta. O cliente: perfis, comportamentos, necessidades e expectativas, situações difíceis. O profissional: controle emocional, gestão de tempo, recursos e prioridades. Novas estratégias de atendimento ao cliente.