Conhecer técnicas de comunicação verbal e não verbal aplicáveis a situações pessoais e profissionais.
Conteúdo● COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Impacto da comunicação; Recurso vocal; Dicção; Entonação x intenção; Ênfase; Volume; Velocidade; Pausa; Linguagem corporal; Aparência/vestimenta; Postura; Gesticulação/bases; Expressão facial; Olhar; Sorriso; Movimentação. ● SUPERANDO A INSEGURANÇA Nervosismo é normal; Tipos de medo; Pensamento bloqueador; Causa do medo; Aproveitar oportunidades (gradativo); Sair da zona de conforto; Pensamento negativo; Lado racional (driblar crenças limitadoras); Respire. ● O PREPARO E A PERFORMANCE Reunindo argumentos; Sequência lógica; Introdução, desenvolvimento e conclusão; Ensaio; Tripé; Empolgação; Como prender a atenção; Como ser compreendido; Conversar; Falar com o emocional; Fazer interação. ● UTILIZAÇÃO DE RECURSOS Recurso ajuda ou atrapalha; Chega de orador leitor; Pirâmide do aprendizado; Tamanho da letra; Leitura numa apresentação; Pode passar; Apagar a luz; Número de slides.