Curso

IMT

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO TURISTA - SENAC

Inscrições Abertas
  • Carga Horária 15 horas
  • Modalidade PRESENCIAL
  • Vagas Ofertadas 50
  • Nº de Turmas 2 Turmas
  • Público Alvo Profissionais que atuam no trade de Turismo de Curitiba - Escola de Turismo
  • Objetivo Desenvolver a capacidade de se expressar em diferentes situações e contextos do cotidiano, para prestar informações turísticas e atendimento de qualidade. Aprender que um dos fatores de sucesso nas atividades de turismo é a qualidade no atendimento ao turista, por isso é fundamental conhecer suas necessidades e expectativas.
  • conteúdo

● QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO TURISTA

1.Informações históricas e geográficas.

2.Aspectos econômicos e sociais.

3.Equipamentos turísticos e de lazer.

4.Infraestrutura básica e cidade.

5.Acessos: BRs, rodovias, aeroportos, portos marinhos, e lacustres, transportes.

6.Pontos turísticos da cidade e arredores.

7.Indicação de programações culturais, gastronômicos e de compra.


  • Nº Turma 77441
  • Descrição qualidade no atendimento ao turista
  • Turno TARDE
  • Vagas Disponíveis 24
  • Início 14/09/2026
Inscrição

19/08/2026 até 13/09/2026

Conteúdo Programático

Fundamentos do atendimento ao turista

O papel do profissional no desenvolvimento da experiência turística.

Excelência na experiência do turista

Situações desafiadoras no atendimento

Boas práticas e qualidade no atendimento


  • Nº Turma 76810
  • Descrição qualidade no atendimento ao turista - senac
  • Turno TARDE
  • Vagas Disponíveis ENCERRADAS
  • Início 10/08/2026
Inscrição

23/07/2026 até 08/08/2026

Conteúdo Programático

1.Informações históricas e geográficas.

2.Aspectos econômicos e sociais.

3.Equipamentos turísticos e de lazer.

4.Infraestrutura básica e cidade.

5.Acessos: BRs, rodovias, aeroportos, portos marinhos, e lacustres, transportes.

6.Pontos turísticos da cidade e arredores.

7.Indicação de programações culturais, gastronômicos e de compra.


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